Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Dentrixa. Ao criar uma conta ou usar qualquer funcionalidade, você concorda com as condições abaixo. Leia com atenção.

1Aceite dos termos

Ao acessar a plataforma, contratar um plano ou utilizar o período de teste, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade. O aceite é condição para o uso dos serviços.

Caso o usuário atue em nome de uma clínica ou rede, declara possuir poderes para vincular a pessoa jurídica a estas condições.

2Definições

• Plataforma: o software de gestão Dentrixa, disponibilizado em modelo SaaS.
• Usuário: pessoa física que acessa a plataforma com credenciais próprias.
• Cliente: a clínica, consultório ou rede titular da assinatura.
• Dados: informações inseridas ou geradas no uso da plataforma.

3Uso da plataforma

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma lícita, respeitando a legislação aplicável e estes Termos. É vedado o uso para finalidades fraudulentas, a tentativa de acesso não autorizado e a interferência no funcionamento dos serviços.

Condutas vedadas

• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
• Realizar engenharia reversa, cópia ou redistribuição do software.
• Inserir dados de pacientes sem a devida base legal.

4Conta e acesso

Cada usuário é responsável pela guarda de suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta. A Dentrixa poderá suspender contas em caso de violação destes Termos ou risco à segurança da plataforma.

5Planos e pagamento

Os planos, valores e formas de pagamento são apresentados no momento da contratação. A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento prévio. Eventuais reajustes são comunicados com antecedência.

Período de teste

O teste gratuito de 14 dias não exige cartão de crédito e pode ser encerrado a qualquer momento, sem cobrança.

6Cancelamento

O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento pela plataforma ou pelos canais de atendimento. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. A exportação dos dados pode ser solicitada antes do encerramento definitivo da conta.

7Responsabilidades

A Dentrixa disponibiliza a plataforma "no estado em que se encontra", empenhando-se em mantê-la disponível e segura. O Cliente é responsável pela veracidade dos dados inseridos e pelo cumprimento das obrigações regulatórias de sua atividade odontológica.

8Propriedade intelectual

Todo o software, marca, identidade visual e conteúdo da Dentrixa são de titularidade exclusiva da empresa. A assinatura concede licença de uso, não transferindo qualquer direito de propriedade. Os dados inseridos permanecem de titularidade do Cliente.

9Disponibilidade e suporte

A Dentrixa empenha-se em manter alta disponibilidade dos serviços, podendo realizar manutenções programadas com aviso prévio. Planos Enterprise contam com SLA e suporte prioritário definidos em contrato específico.

10Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou de produto. Alterações relevantes são comunicadas por email ou na própria plataforma. O uso continuado após a atualização implica concordância com a nova versão.

11Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Dentrixa para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.